Rückgaben & Umtausch

Bei Alpine möchten wir, dass Sie mit jedem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück einmal nicht perfekt passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeportal besuchen

  Loggen Sie sich in unserem Online-Portal mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um Ihre Rücksendung anzumelden.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es sicher.

• 3.
  Label anbringen & Versenden

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.